Hola queridos alumnos y
demás visitantes, mi nombre es Martha G. Manriquez Mtz.
En esta ocasión vamos a
desarrollar el tema “Complain and
apologyze” (quejas y disculpas), mismo que pertenece al Plan de estudios de
inglés 2011 (PNIEB) de educación secundaria para el grado de tercero bloque 1[1]
Dicho tema se enfoca en
desarrollar habilidades comunicativas y sociales para que tú seas capaz de
presentar quejas o dar disculpas en la segunda lengua (inglés).
El
recurso tecnológico principal de apoyo para el tema que se pretende desarrollar
es el “video interactivo” mismo que es considerado como un medio audiovisual de
enseñanza, en que el estudiante tiene la capacidad de modificar la secuencia de
la información sobre la base de la estructura mediante la cual se ha diseñado,
de esta forma no hay restricción lineal en la composición, organización y
visión. Algunos estudiantes aprenden con rapidez y pueden saltar algunas
secuencias. Se presentan posibilidades de ramificaciones laterales, que
permiten el estudio de determinados contenidos con más fuerza que otros, en
dependencia de las necesidades particulares de aprendizaje. Estas posibilidades
se logran combinando los procedimientos y técnicas provenientes de la enseñanza
asistida por computadoras con las ventajas que ofrece el video como medio
didáctico, siendo la interactividad la característica principal de esta fusión.[2]
Además este recurso contribuye
al estilo de aprendizaje visual y auditivo que poseen, sin excluir a los
alumnos kinestésicos ya que propicia actividades que lo favorecen más adelante,
con base al método VAK.[3]
En este link se encuentran lo
videos y materiales; https://1drv.ms/f/s!Aob-ODPGeb1Oxn3P2AjBbZqaiBoP
El primer video “Health
service complaint”” el cual toma lugar en un hospital, ya que es un lugar muy
común para presentar quejas por diversos motivos relacionados a la salud, en
este caso, un doctor no brinda el servicio a una paciente, por lo que la madre
de familia interpone una queja, es así que al estar en U.S.A puedes requerir
dicha habilidad.
El segundo video “Restaurant complaint” se enfoca a lo
relacionado al restaurant en relación a la preparación de un alimento preparado
que no cuentan con las medidas de higiene necesarias, de hecho en la
hamburguesa que ordenan se encuentra un cabello y esto da lugar a una queja por
parte del cliente y a una disculpa por parte del personal. Su relevancia
incrementa al ser uno de los lugares de mayor concurrencia por turistas, por lo
que al visitar U.S.A muy posiblemente frecuentes lugares similares.
El tercero “Handling a
complaint” se basa en lo que ocurre en una oficina postal que envía un producto
con retraso y en malas condiciones, puede serte familiar ya que en la
actualidad es muy común realizar y recibir envíos de objetos que en ocasiones
no llega en las condiciones que deberían, por lo que se requiere interponer una
queja que normalmente se presenta por otro medio como el teléfono, por lo que
dicho video genera impacto para tomarse como base en la realización de futuras
actividades de la secuencia didáctica.
Para el desarrollo de
habilidades de la comprensión auditiva y lectora se crea un cuestonario para
cada uno de los videos, los cuales se presentan con opciones múltiples,
facilitándote la selección de las respuestas.
Como material de apoyo, se te
facilita una presentación de power point mediante el correo mismo que contienen
estructuras para iniciar quejas o disculpas, para que en el caso de la
educación presencial; puedan seleccionar y planear una situación similar a la
de los videos y estructuren su propios diálogos con el apoyo del docente quien
al momento de presentarlo en el aula será quien los grabará. En el caso de la
educación virtual; los alumnos pueden basarse en dicho material y grabar alguna
situación apoyado de otras personas como familiares o en su caso, mediante
grabaciones tipo webex, sesiones síncronas u otras alternativas.
Dichos videos pueden ser
publicados en la red por medio de youtube para que los alumnos en equipos o de
manera individual puedan brindar retroalimentaciones oportunas y aprendan a
coevaluar de manera crítica, constructiva y creativa cuidando siempre el
respeto.
Material de apoyo
Les comparto este link en el
cual pueden practicar con base a diferentes situaciones: http://www.ejerciciodeingles.com/como-pedir-disculpas-ingles/
[1]Recuperado el 18 de Septiembre del 2016 de http://www.pnieb.net/inicio.html
[2] Fandos Garrido M, Jiménez
González JM, González Soto AP. Los medios y recursos en la formación.
[Monografía en Internet]. CIFO; 2004 [Citado 15 mayo 2006]. Disponible en:http://www.ice.urv.es/cursos/docencia_universitaria/medio_rec.pdf
[3] Recuperado
el 18 de Septiembre del 2016 de http://www.interaprendizaje.com/index.php?option=com_content&view=article&id=105&Itemid=119
